Wij hanteren een opzegtermijn van 1 maand. Weet je niet zeker hoe lang je onze meubels nodig hebt? Kies dan de huurperiode welke je minimaal nodig hebt en laat je contract automatisch verlengen. Zo blijf je flexibel en betaal je nooit te veel! Houd er rekening mee dat de je minimaal 2 werkweken van te voren een afspraak maakt om het meubilair op te laten halen, zodat wij voldoende tijd hebben om de retourname in te plannen. Deze afspraak dient door KeyPro bevestigd te worden.

Ja, je kunt je contract te allen tijde verlengen. Als je bij ons een contract afsluit loopt deze stilzwijgend door na de einddatum. Na deze einddatum hanteren wij een opzegtermijn van 1 maand.

Je kunt je contract eenvoudig opzeggen door een email te sturen naar info@keypro.nl of klik hier om direct je opzegging te versturen.

Vermeld in je e-mail het adres waar het meubilair is geleverd en de datum waarop je wilt dat het contract stop en de meubels opgehaald dienen te worden. Houd er rekening mee dat wij een opzegtermijn van 1 maand aanhouden.

Zodra we je email ontvangen ontvang je van ons een bevestiging van je opzegging en plannen we een moment waarop we de meubels retour komen halen.

Ja, we leveren door heel West-Europa. Dus als je meubels wilt huren voor buiten Nederland, voor jou gaan we zelfs over de Nederlandse grens.

De levertijd hangt af van een aantal zaken. Bijvoorbeeld, zijn alle producten op voorraad, hoeveel producten dienen er geleverd te worden en waar dient het geleverd te worden? Via onze webshop kan je enkel producten weergeven welke bij ons op voorraad* zijn. Op deze manier ben je er van verzekerd dat je producten op korte termijn leverbaar zijn. Wanneer producten op voorraad zijn streven wij er naar om binnen 2-5 werkdagen bij jouw te leveren en te installeren. In sommige gevallen kunnen we zelfs binnen 24 uur leveren. Neem direct contact met ons op als je een spoedaanvraag hebt.

* De voorraad welke op de webshop wordt weergegeven kan afwijken. Wij leveren vanuit 2 magazijnen waardoor het voor kan komen dat bestelde producten niet (direct) uit te leveren zijn uit het magazijn waaruit je bestelling wordt geleverd. Wij zullen in dat geval ons uiterste best doen om een gelijkwaardig alternatief aan te bieden.

Voor onze leveringen en retourname hanteren wij de volgende voorwaarden:

• Ontheffingen, vergunningen, tol, pont & veerdiensten, parkeerkosten, verwijderen van verkeersbelemmeringen (zoals paaltjes en hekjes) en aanverwante werkzaamheden om dit te regelen/organiseren zijn niet ingegrepen;
• Parkeren maximaal 20 meter van de voordeur. Indien verder dan 20 meter geparkeerd dient te worden zal er een toeslag worden gerekend;
• De verkeersruimte, in en rondom de afleverlocatie, dient voldoende ruimte te hebben om de goederen door heen te vervoeren zonder dat er een verhoogd risico is op beschadigingen. Rondom een product dient minimaal een vrije ruimte te zijn van 10 cm;
• Ruimtes dienen vrij toegankelijk te zijn zonder hinder te ondervinden van obstakels, mensen en middelen;
• Indien langer dan 15 minuten gewacht dient te worden zal er een toeslag worden gerekend. Tevens bestaat de kans dat er een nieuwe levermoment ingepland dient te worden met bijkomende afleverkosten
• Indien geen lift aanwezig is op locatie worden producten geleverd t/m 1e verdieping. Voor producten vanaf de 2de verdieping zal een toeslag betaald dienen te worden
• Indien er een lift aanwezig is dient deze vrij te zijn zodat goederen aaneengesloten vervoert kunnen worden.
• Het is te allen tijde de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever dat bestelde producten zonder belemmeringen op de juiste locatie geplaatst en geïnstalleerd kunnen worden. Indien goederen niet passen, teruggenomen dienen te worden en een alternatief nageleverd dient worden zullen de kosten voor rekening van de opdrachtgever komen.